So beheben Sie das Problem, dass Netflix nicht funktioniert

Lädt Netflix nicht oder stürzt es auf Ihrem Telefon, Fernseher oder Computer ständig ab? Erhalten Sie Fehlermeldungen wie „Verbindung nicht möglich“ oder „Zugriff auf Server nicht möglich“? Welches Problem auch immer Sie mit dem Netflix-Dienst auf Ihrem Gerät haben, dieser Leitfaden soll Ihnen helfen. Sehen wir uns die verschiedenen Möglichkeiten an, um zu beheben, dass Netflix auf Android, iPhone, TV und PC nicht funktioniert.

Wenn Netflix nicht funktioniert, müssen Sie zunächst das betroffene Gerät neu starten. Ebenso sollten Sie auch Ihren WLAN-Router neu starten. Um Ihr Telefon oder Ihren PC neu zu starten, schalten Sie es einfach aus und wieder ein. Um den WLAN-Router oder Fernseher neu zu starten, trennen Sie ihn für einige Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie ihn dann wieder an.

Mit der Netflix-App auf Ihrem Telefon, Fernseher oder PC ist oft nichts falsch, das Problem liegt jedoch bei den Netflix-Servern. Auf der Downdetector-Website können Sie ganz einfach überprüfen, ob der Netflix-Dienst ausgefallen ist. Öffnen Sie die Website und geben Sie Netflix in das verfügbare Feld ein. Sie sehen den Ausfallstatus.

Sie müssen sicherstellen, dass die Internetverbindung auf Ihrem Gerät funktioniert. Um zu testen, ob es funktioniert, öffnen Sie eine beliebige Website in einem Browser auf Ihrem Telefon oder PC. Versuchen Sie auch, eine andere App auf Ihrem Smart-TV zu öffnen. Wenn sich auch das nicht öffnet, liegt das Problem an Ihrer Internetverbindung. Versuchen Sie, den DNS-Server auf Google DNS, OpenDNS oder einen anderen kostenlosen DNS-Dienst zu ändern.

Profi-Tipp: Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, dass Ihr Smart-TV keine Verbindung zum WLAN herstellt.

Wenn Netflix auf einem Fernseher oder PC nicht, aber auf dem Telefon funktioniert, müssen Sie prüfen, ob Ihr Netflix-Konto die Berechtigung zum Anschauen auf einem größeren Bildschirm hat. Grundsätzlich bietet Netflix einen einfachen Mobiltarif an, mit dem Sie nur auf einem Mobiltelefon und nicht auf dem Fernseher oder PC schauen können. Sie müssen nur diesen Plan abonniert haben.

Um Ihren Netflix-Plan auf Android, iPhone oder PC zu überprüfen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Tipp:Informieren Sie sich über alle Funktionen, auf die Sie im Netflix-Plan mit Anzeigen zugreifen können.

Wenn Sie die Netflix-App längere Zeit nicht aktualisiert haben, besteht die Möglichkeit, dass das Problem, dass Netflix nicht funktioniert, auf einen Fehler in der App zurückzuführen ist. Sie müssen die Netflix-App aktualisieren.

Verwenden Sie ein VPN auf Ihrem Telefon, Computer oder Fernseher, um Netflix anzusehen? Sie sollten versuchen, es auszuschalten, um zu sehen, ob dadurch die Probleme von Netflix behoben werden.

Wenn Netflix nicht über mobile Daten, aber über WLAN funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass Sie den Zugriff von Mobilfunkdaten auf die Netflix-App eingeschränkt haben. Um Zugriff zu gewähren, gehen Sie folgendermaßen vor:

Tipp: Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, wenn die Mobilfunkdaten auf Ihrem iPhone oder iPad nicht funktionieren.

Auf Android und unterstützten Smart-TVs wie Samsung können Sie auch versuchen, den Cache zu leeren, um das Problem des Absturzes der Netflix-App zu beheben. Dadurch werden nur die temporären Dateien aus der Netflix-App entfernt und Ihre heruntergeladenen Inhalte oder andere Einstellungen in der Netflix-App werden nicht beeinträchtigt.

Notiz : Dadurch werden die heruntergeladenen Netflix-TV-Sendungen und -Filme von Ihrem Telefon entfernt. Darüber hinaus werden Sie auch von Ihrem Konto abgemeldet.

Wir behandeln die Schritte zum Leeren des Caches oder der Netflix-App auf Samsung-Smart-TVs. Die Schritte können bei einem anderen TV-Modell abweichen.

Netflix-Fehler wie „Verbindung nicht möglich“, „Zugriff auf Server nicht möglich“ usw. können durch Abmelden vom Netflix-Konto behoben werden. Durch das Abmelden werden Ihre Netflix-Beobachtungsliste oder -Empfehlungen nicht beeinträchtigt, Sie werden lediglich von Ihrem Konto abgemeldet. Stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort Ihres Kontos kennen.

Um sich auf Android und iPhone von Ihrem Netflix-Konto abzumelden, tippen Sie oben in der Netflix-App auf das Profilbildsymbol. Scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf „Abmelden“ und melden Sie sich dann erneut an.

Wenn Ihnen nichts hilft, das Problem zu beheben, dass Netflix auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, sollten Sie die Netflix-App zurücksetzen. Dadurch werden Sie von Ihrem Netflix-Konto abgemeldet und alle Downloads werden gelöscht. Es hat keine Auswirkungen auf Ihre Merkliste, Empfehlungen usw.

Eine vielversprechende Lösung zur Behebung von Problemen mit Netflix auf allen Geräten ist die Neuinstallation der Netflix-App. Bevor Sie es erneut installieren können, müssen Sie es zunächst deinstallieren. Durch die Neuinstallation der Netflix-App werden Sie von Ihrem Konto abgemeldet, Downloads gelöscht und die von Ihnen vorgenommenen Anpassungen werden auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt.

Profi-Tipp:Sie können auch versuchen, eine ältere Version der Netflix-App mit APK zu installieren, anstatt die App auf Android zu aktualisieren.

Der letzte Ausweg zur Behebung des Problems, dass Netflix keine Verbindung herstellt oder nicht funktioniert, besteht darin, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone, Android-Telefon und Fernseher zurückzusetzen. Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen wie WLAN, Bluetooth usw. auf ihre Standardwerte zurückgesetzt und alle gespeicherten Geräte entfernt.

Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Smart-TV (in diesem Fall Samsung) zurückzusetzen, gehen Sie zu „Einstellungen → Allgemein → Netzwerk → Netzwerk zurücksetzen“.

Sobald Netflix auf Ihrem Gerät funktioniert, erfahren Sie, wie Sie Filme von Netflix herunterladen, um sie offline anzusehen. Sehen Sie sich außerdem die besten Tipps an, um die Netflix-Wiedergabe zu verbessern.

Alle Bilder und Screencaps von Mehvish Mushtaq.

Mehvish ist ein Technikliebhaber aus Kaschmir. Mit einem Abschluss in Computertechnik hilft sie immer gerne jedem, der technische Herausforderungen findet. Sie schreibt seit über sechs Jahren über Technologie und zu ihren Lieblingsthemen gehören Anleitungen, Erklärungen, Tipps und Tricks für Android, iOS/iPadOS, Windows, soziale Medien und Web-Apps.

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